La culture d’entreprise selon Cécile Lassus-Carrois
Cécile Lassus-Carrois, DRH du groupe VYV, partage son expérience unique dans la gestion multiculturelle au sein du premier groupe mutualiste de protection sociale et de santé en France. Avec plus de 45.000 collaborateurs et des marques historiques fortes, le groupe a su préserver des identités culturelles distinctes tout en développant un projet collectif.
“Une culture qui fonctionne bien est le fruit d’une volonté commune, et chacun doit y être attentif.”
Comment définir la culture d’entreprise ?
Selon Cécile, la culture se manifeste par des comportements, des modes de fonctionnement et des rituels. Elle joue un rôle clé dans l’engagement et la performance de l’entreprise.
La culture reflète un équilibre entre les besoins organisationnels et la motivation des collaborateurs.
Une bonne culture est alignée sur le business, mais aussi sur les attentes des équipes.
Les clés pour évaluer la culture pendant la due diligence
Dans une opération de fusion ou d’acquisition, évaluer la culture est crucial pour anticiper la compatibilité des structures. Voici les bonnes pratiques de Cécile :
Explorer les pratiques RH : Les processus RH (recrutement, formation, rémunération) sont souvent des indicateurs précis de la culture d’une organisation.
S’appuyer sur des chasseurs de tête : Ils peuvent fournir des insights précieux sur les types de leaders en place.
Analyser les réseaux sociaux : Ce qui est dit de l’entreprise par ses collaborateurs ou ses clients peut révéler sa culture réelle.
Rencontrer dirigeants et collaborateurs : Ces échanges permettent de recueillir une vision objective des pratiques internes.
Intégrer sans uniformiser – La stratégie PMI du Groupe VYV
Une organisation décentralisée et multiculturelle
Le groupe VYV a choisi un modèle décentralisé où les différentes entités conservent leur identité tout en s’appuyant sur un modèle de leadership commun et des principes directeurs partagés.
“On pousse l’idée d’une multi-appartenance : à une filière métier, à une maison, au groupe. L’objectif est de créer un sentiment d’appartenance à chacun de ces niveaux.”
Points clés de la stratégie PMI :
Favoriser les écosystèmes collaboratifs : Les communautés métiers permettent aux différentes entités de s’inspirer les unes des autres.
Impulser des projets culturels communs : Ces initiatives, comme celles sur la D&I ou la prévention santé, renforcent les synergies sans imposer de changements.
Encourager la subsidiarité : Les filiales, grâce à leur expertise métier, disposent d’une grande autonomie tout en respectant des lignes directrices.
Les enseignements de Cécile Lassus-Carrois
Cartographier la culture pour définir une intégration cohérenteChaque modèle d’intégration doit refléter la réalité de l’entreprise acquéreuse et respecter la singularité des entités acquises.
“En fonction de votre modèle d’entreprise, l’approche d’intégration doit être cohérente avec vos valeurs et votre fonctionnement.”
Préserver la culture pour maintenir l’engagementCertaines entreprises tirent leur performance de leur culture spécifique. L’absorber pourrait nuire à leur engagement et à leur efficacité.
“Si une culture est un facteur clé d’engagement, la détruire peut impacter la performance de l’entreprise.”
FAQ – Réponses aux questions fréquentes sur la gestion culturelle en M&A
Pourquoi la culture est-elle si importante en M&A ?
La culture influence directement l’engagement des équipes, la collaboration et la performance post-fusion. Elle peut faire la différence entre le succès et l’échec d’une intégration.
Comment évaluer la culture d’une entreprise cible ?
En combinant des rencontres avec les dirigeants, une analyse des processus RH, et l’observation des feedbacks publics sur les réseaux sociaux ou autres sources documentées.
Peut-on conserver des cultures différentes au sein d’un même groupe ?
Oui, comme le montre l’exemple du groupe VYV, les identités culturelles peuvent coexister si elles sont encadrées par des principes directeurs communs.
Quels outils permettent de piloter l’intégration culturelle ?
Les baromètres d’engagement, les KPIs liés à la culture, et les initiatives collaboratives sont des outils clés pour suivre et renforcer l’intégration.
Les enseignements clés
Respecter la diversité culturelle : Une approche multiculturelle peut être un levier de succès.
Préserver l’autonomie des entités : Laisser les filiales jouer sur leurs forces tout en respectant des lignes directrices.
Impliquer les collaborateurs dans la co-construction culturelle : Créer des écosystèmes permet de renforcer l’appartenance au groupe.
Conclusion
L’expérience de Cécile Lassus-Carrois montre qu’une gestion multiculturelle bien orchestrée peut transformer une fusion en opportunité stratégique. Que vous planifiez une acquisition ou une fusion, intégrer les dimensions culturelles dès les premières étapes est essentiel pour assurer une transition fluide et renforcer la performance collective.